乐生活智慧社区服务集团股份有限公司京汉大厦项目部项目经理冯雪冬，在疫情防控期间，带领项目人员采取“三防三重”，日夜守护14家企业，员工近600人的身体健康和生命安全。

防流动重管控。疫情就是命令，防控就是责任。自全市启动一级疫情防控措施之日起，冯雪冬便带领十几名物业公司员工24小时坚守岗位，制定物业公司应急预案，与园区管委会防疫工作小组，全面落实各项防控措施。物业公司将园区侧门进行封闭，仅留一个集中进出的大门，设专人值守，严把入门关。向客户发放温馨提示、在园区悬挂宣传横幅、制作园区人员出入证。他反复强调，守好进出大门是做好园区防控工作的第一道防线，一定要对进出人员严格把控。

防传播重清洁。社区是疫情防控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。为做好公共区域的消杀工作，冯经理多次联系商家采购消毒液、防护口罩、测温仪、防护服装、手套等防疫物资。“宁可备而不用，不能用而不备。”是他的口头语。采购、运送、搬运，每一次都是高强度的体力劳动。记得第一次采购结束已经到了晚上12点，负责搬运的保安员累得直接躺在了地上，对他说：“只要您能抗住，我就一定能顶住。”大家就是这样信赖他，有他坚守的地方大家就安心。

防恐慌重服务。一份责任心，一张熟悉的面孔就是物业最好的名片。隔离病毒但并不隔离爱。疫情来临后，细致服务是他的工作目标。每日为客户微信群发布防护知识，在园区门口设置消毒毯防止病毒传播，为雪中值守的志愿者熬制姜茶，开车到顺义区取客户所需物品。一桩桩，一件件的暖心事都记在客户的心里。

“有事第一时间叫我！”是冯雪冬嘱咐员工最多的一句话，他把电话铃声调到了最大，生怕漏掉哪件事让客户不满意。他日夜坚守的身影出现在园区的每个角落，他是奋勇前进的逆行者，是最美物业人，他用“舍小家，顾大家”的实际行动诠释了物业人爱岗敬业的优秀品质。