刘淑玲，女，1970出生，2008年至今一直就职于西城月坛街道三里河三区第三社区居委会，2009年4月至今一直担任居委会副主任职务，并于2012年6月取得助理社工师职称。于1988年6月在河北香河第一中学高中毕业；2013年9月份开始就读于北京开放大学西城分校社会工作专业。
刘淑玲一直严格要求自己，克服工学矛盾，特别是孩子面临中考和高中阶段学习紧张等种种困难，坚持出勤学习。课堂上认真听讲做笔记，课下利用一切闲暇时间认真看书、复习、做课后的练习题。坚持网络学习，遇到问题及时找老师解决。在班集体里平易近人、热心助人。复习考试阶段，她还会把自己整理的复习资料打印分发给大家。经常协助班主任做些力所能及的事。在这两年来的学习生活中，她一直认真对待每一次考试，从未有“过关就行”的想法，每次都是经过认真复习争取取得优异成绩。通过社工专业的学习对她的工作也有很大帮助，在工作中也有了很大的进步和技能的提升，并屡次在单位和自己负责的工作中取得优秀的成绩、获得奖项。2013年10月被授予“一级体育指导员”；2013年12月被月坛街道工委宣传部评为本年度“优秀信息员”；2013年12月份被月坛街道文化科评为“2013年度文体先进工作者”;2014年6月被评为“2013年度西城区文明市民学校优秀学员”；2014年11月被北京电大西城分校评选为“2014年度西城电大优秀学员”；2014年5月27日，荣获“维稳工作突出贡献奖”，荣获市公安局和西城公安分局同时颁发的奖金；2015年3月获“文明美丽西城，有你与我同行”摄影比赛“优秀奖”；2015年4月被评为“2014年度西城区文明市民学校优秀学员”；2015年6月获“我的社工一日”征文比赛三等奖并颁发奖金;2015年7月被聘为“健康生活方式指导员”；2015年10月份荣获北京开放大学西城分校“吴晗奖学金”；
事迹具体情况如下：
刘淑玲于2008年至今一直就职于西城月坛街道三里河三区第三社区居委会，于2009年至今她一直担任居委会副主任职务。她于2012年以优异的成绩通过了助理社工师考试，并拿到了助理社工师资格证。为了提高自身专业素养和业务能力，为居民提供更专业的服务，她于2013年9月份参加了北京开放大学西城分校社会工作专业的学习。在校期间，她一直严格要求自己，克服工作忙经常加班加点以及2013年孩子面临中考等种种困难，坚持出勤参加每一科的学习。课堂上认真听讲，认真做笔记；课下利用一切闲暇时间认真看书，复习，做课后的练习题，坚持网络平台的学习，遇到问题及时找老师解决。在班集体里她年龄最大，也比较热心，虽然不是班长，但是经常帮助班主任宋老师做些力所能及的事，由于她热心肠，乐于助人，所以同学们有什么问题都喜欢问她，她也都会耐心地解答。哪位同学有事没来上课，她也会及时询问没来上课的原因，然后再把老师课上讲的重要内容和画的重点转告她（他）。每到复习考试阶段，她还会把自己整理的复习资料打印多份分发给大家，让他们好好复习。有一段时间学校的信息系统出现问题，宋老师有事不能及时通知到每一位学员，就把这个任务交给了她，她不厌其烦地把老师交代的事通知到每一位同学。在这两年来的学习生活中，她认真对待每一次考试，从未有“过关就行”的想法，都是经过认真复习最终取得优异成绩，她一直努力争取每一科都能达到90分以上。2014年11月被北京电大西城分校评选为“2014年度西城电大优秀学员”并颁发证书；2015年荣获北京开放大学西城分校的“吴晗奖学金”。
通过两年多的学习，在工作中她也有了很大的进步和技能的提升，把自己学到的社会工作专业知识学有所用。具体事例：她所在社区里许多六七十岁以上的离退休老人在家无所事事，除了买菜、购物、做饭，没有任何业余文体生活。之前在单位都是领导干部，离退休后也总是放不下面子，不愿走出家门与人接触，儿女们又忙于工作无暇顾，老人们倍感失落，生活态度也是越来越消极。根据这一情况她与社区领导协商建议成立文化养老服务项目“夕阳茶座”，并利用所学到的社工专业知识制定文化养老活动计划，目的就是改变老人们的生活现状，恢复他们的社会支持系统，丰富老人的业余生活，让老人重获生活的信心，重新找到生活的目标。首先她与社区为老帮扶志愿者一起多次入户走访，开导鼓励老人们走出家门，与外界接触，让老人能够获得精神上的愉悦和心理上的安慰。接下来她鼓励老人参加社区每周二上午的夕阳茶座活动。茶座活动丰富多彩，做手指操、益智小游戏、唱歌等等，后来刘淑玲她们又与其他单位合作把手工软陶泥制作和绿植栽培等引进茶座活动。通过丰富多彩的活动让老人们动手、动脑、广交朋友与人交流，使老人树立积极的生活态度。每周一次的活动让老人们心里总有个惦记，惦记着再次与老朋友们一起做游戏、唱歌、做手工等等。通过这样的活动提高了老人对生命意义的感悟，每天健康快乐地生活，从而使老人不再感到孤独寂寞。刘淑玲还经常在活动中征求老人们的需求，不断改变和增加活动内容。夕阳茶座活动举办至今，参加活动的老人越来越多，活动现场越来越热闹。对该文化养老服务整个过程她也进行了整理和自我反思，在现在的社会中，有许多像此次服务对象的相同情况，子女工作忙，无时间照顾老人，形成空巢、独居老人数量增多，对于今后开展老年服务方面刘淑玲觉得应多考虑老年小组、社区照顾等方法。
刘淑玲利用所学到的社工专业知识求实创新、努力钻研，把社区的文体活动搞得有声有色、内容丰富多彩。例如她主抓策划的“2014年的春节联欢会”，整场联欢会有十五个节目，群体舞蹈、合唱、对口相声、独唱、时装秀、豫剧清唱、京剧、双人舞、爵士舞、太极功夫扇等等，节目种类包罗万象、应有尽有，演员从十几岁到八十几岁不同年龄层的都有，俨然已够大型文艺汇演的规模，这次的联欢会得到了居民的一致好评；“元宵节文化活动”和“端午节文化活动”采用“宣传传统文化、现场制作美食以及猜灯谜、展厨艺”相结合的形式，社区居民不仅了解了传统节日文化，还现场一起包汤圆、包粽子、相互品尝各自带来的拿手好菜，一起猜灯谜，现场氛围和谐愉快融洽；“秋季趣味运动会”考虑到老人运动能力下降，她选择了比较适合老人的一些趣味运动项目，比如定点丢包，定点踢球、夹乒乓球、定点投镖等等，由于项目简单适合老人，所以居民参与率非常高。还有很多文体活动如：环湖健步走、三八手工才艺展示、乒乓球赛、象棋赛、跳棋赛、六一儿童节活动、夏日文化广场、中秋联谊会、重阳节茶话会等等，形式多样的文体活动丰富了居民的业余文化生活。她还根据居民需求举办各种内容的科普知识讲座、道德讲堂、百姓宣讲等等，让居民足不出户就能学到科学文化知识，了解社区里的大事小情、人文故事，和谐了邻里关系，为和谐社区做出了重大贡献。在每年街道文化科组织的各种比赛中她也都积极组织团队参加，社区舞蹈队、模特队、太极队在2013年、2014年、2015年的文体擂台赛中连年获得二等奖和三等奖的好成绩；2014年到2015年她又根据居民的需求成立了“三区三社区明月摄影协会”和月坛街道第一个“集邮协会”让社区的摄影爱好者和集邮爱好者有了一个学习交流和展示的平台；由于工作比较出色所以在月坛街道文化科和宣传部的年终评比中屡次荣获“优秀文体工作者”和“优秀信息员”以及“西城区市民学校优秀学员”称号，并在街道组织的各种征文、摄影比赛中荣获奖项。
作为居委会副主任的她在参与国家重大节日和重大活动的志愿执勤任务中处处以身作则，工作认真。在2014年6.4敏感期执勤任务中，她听到社区挂职干部杜XX说：“外面来了几位外国记者。”她听到后急忙第一时间赶到现场，见4位外国记者正拿着摄像机寻找居民，准备采访。想到本社区正处于“6.4事件”的重点地段，外国记者采访也是想就此事做些文章，这要是传到网上或国外电视台影响会非常不好，所以她赶紧迎上去，告诉那几位记者不接受采访，并劝离他们，直到看着他们几个离开了本社区才赶紧回到居委会及时向党委书记汇报了此事。书记立即向片警和办事处综办反映了情况，街道和派出所也根据她们反映的情况做了及时的处理，避免了一场影响极坏的重大事件的发生。后来市公安局、西城区公安分局、西城区政府办公室领导以及派出所所长、办事处主管领导等等前来本社区对刘淑玲等参与人员进行表彰并现金奖励。
在这两年多的学习工作中虽然取得了一定的成绩，但是她表示，今后还要继续严格要求自己，不断努力地学习，厚德博学、求实创新、勤奋钻研、勇往直前，把两年多学到的社工专业知识学有所用，更好地服务于居民。
以上情况属实。推荐单位：北京开放大学西城分校 （加盖学校公章）
